11月25日至27日中午，上海外国语大学人工智能数据工程中心联合教务处举办“西索儿出摊啦！”互动体验活动，面向全校师生集中推广本科教务系统中上线的教务问答智能体——西索儿。本次活动旨在提升师生对西索儿的认知度与使用体验，并通过现场交流广泛收集一线用户的反馈与建议，推动智慧教务持续优化升级。
西索儿是由校内团队自主研发的教务问答智能体，依托大语言模型与私域知识库技术，它能够从海量政策文件、通知公告和规章制度中快速检索、精准定位关键信息，并以自然流畅的语言回答涉及选课规则、毕业学分、教学项目申报等各类问题。区别于传统关键词匹配式问答，西索儿不仅能理解复杂语义，还可综合多源文档进行推理归纳，提供结构清晰、重点突出的答案，有效提升信息获取效率。
为契合上外“多语种+”国际化办学特色，西索儿支持包括中文、英语、德语、法语、阿拉伯语等在内的50余种语言交互，助力各国师生无障碍获取教务信息。同时，系统内置精细化权限管理机制，确保用户仅能访问与其身份匹配的内容，保障教务数据安全；后台支持pdf、docx、pptx、xlsx等多种格式文档的批量上传与智能解析，便于教务部门动态维护知识库，保障回答的准确性与时效性。
活动现场气氛热烈，师生纷纷扫码与西索儿的实时互动，并通过问卷提出功能建议与使用反馈。数据显示，近一半的受访者已使用过西索儿，其中超七成用户主要用它查询学校管理条例、培养方案及考试安排等事项;近九成使用者表示在使用过程中“几乎没遇到问题”或仅“偶尔”遇到问题，反映出系统整体稳定性良好。值得注意的是，尚未使用过的受访者，在互动后迅速认可其实用性，现场即有大量师生扫码收藏或尝试提问，说明智能问答服务正获得越来越多师生的认可与信赖。
未来，人工智能数据工程中心和教务处将持续迭代优化西索儿的功能与体验，通过持续深化师生共创机制，推动AI融入教务全流程，助力构建更高效、更精准、更有温度的智慧校园生态。
